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心理学在人力资源中的应用.jpg

















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  本课程为HR专业人士提供实用的行为心理工具,帮助HR专业人士增强影响他人,赢得合作的能力。

☆  帮助学员掌握了解人的心理活动规律 ,化解部门冲突和矛盾;

☆  如何洞悉员工的内心世界,帮助学员提高与上下级的沟通与管理技巧;

☆  如何让培训更有效;

☆ 了解人格心理学家对人的心理研究和探索的方法;

☆ 心理学理论与技巧在人事招聘和人才选拔中的运用;

☆  提高人力资源管理者决策与组织绩效的路径;

☆  提升员工心理激励技巧;

☆  心智技巧内外兼修,发展共情通心力,职业形象和专业能力迅速提升


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☆  系统学习管理心理学精髓,为企业培养咨询型管理者

☆  掌握员工帮助计划,为企业培养内部EAP专家

☆  提升团队情商与向心力,消减负面情绪与过度压力

☆  改善人力资源管理风格,提升人本管理的成效

☆  搭建金融行业人力资源高层管理者高端交流平台,广建行业人脉网络。

 

【培训方式 】专家讲解、案例分析、现场演练、师生互动等。

【课程时间 】三天


→ 课程内容结构

模块

知 识 点

课 程 收 获

心智管理               (个人+团队)

    

逆境商数与压力管理

在情绪疏导中的应用

MBTI人格与人性认识

知已知彼,深入剖析

管理基因与领导力

破译并提升领导者管理特质

经营从“心”开始

从“心”出发,经营人生

团队控制与变革管理

突破传统管理模式

四维领导力

明道、取势、树人、优术

启发

及应用

消费心理学(营销战略与管理)

顾客想要什么?竞争对手怎么想?

全员心理管理技术(EAP)

员工想要什么?

领导决策心理学与真我价值

我想要什么?

家庭中夫妻关系、亲子关系的调适

我的家人想要什么?

幸福心理学(幸福指数)

如何感悟幸福?

沟通、授权与冲突管理

如何协调身边的矛盾?

 

→ 课程内容 

模块

知 识 点

课 程 收 获

◆第一部分

核心心理学

理论

    

1、什么是人的心理?人的心理是由哪些因素组成的?

2、心理学在人力资源中的主要作用有哪些(带案例分析讲解)

帮助我们真正地了解人

提高招聘技能

有助于协调团队中的人际关系

按照心理的差异,把合适的人放在最合适的位置上

为员工设计多样化的激励手段和考核手段

提升员工满意度管理的技巧

帮助管理者提升领导魅力

3、目前作为应用学科,心理学的分支及其发展动态

4、从应用的角度介绍心理学界最新的对人类心理活动规律的研究成果

情商概念的提出

智力最新概念

思维决策模式

团队心理的最新研究进展等

5、中国人特有的心理活动特点

思维特点

情感特点

行为特点

与日本人的心理活动特点的比较

对中国人进行人事管理的关键心理原则

◆第二部分

心理学在人事招聘和人才选拔中的运用

 

1、岗位胜任力模型

通用电气经营成功的经验之一:围绕岗位胜任力模型而展开的招聘、考核评价、晋升等管理技术运用

基于多年的企业人事辅导经验,我们所设计的岗位胜任力模型及其理论介绍

围绕岗位胜任力模型的主要测评技术和工具介绍(重点围绕唐老师的测评工具讲解)

2、几个核心的测评指标

情绪的稳定性

社会交往和人际交往能力

性格与气质

心理需要

3、招聘中的心理测评常用的工具和量表

心理素质测评

行为风格及个性测评

职业适应性测评

领导力测评

团队凝聚力测评

员工士气测评

员工组织使命感

4、招聘中的心理测评常用的方法

测谎技术运用

情境模拟技术运用

面谈技术等

5、结合本公司实际情况的案例分析及其问题解答

 

 

 

 

 

◆第三部分

心理学在员工激励上的应用

 

1、 心理学中的激励理论

动机激发理论

管理中的惩罚与奖励理论

需要理论

过程激励理论

中国式激励理论

管理中的挫折和冲突管理

2、 员工激励中的心理学技巧

行为主义流派

认知流派

精神分析流派

3、Google公司的成长案例:如何借助心理激励留住和吸引人才

员工激励的类型

薪酬福利待遇

精神或心理报酬

4、团队精神激励的心理原则

重视精神激励

营造团队良好氛围

小步子的物质激励手段

注重员工情绪管理

5、团队管理中的实用激励方法

有效的沟通

愉悦温暖的团队文化

承认和适度满足员工的合理需要

引导员工去实现高级心理需要

注意员工的心理保健因素,消除不满情绪

企业之间横向信息交流

6、个人在团队中工作活力激发的方法

习得性无能感的消除

存在价值的被肯定

独一无二的感觉

7、怎样使团队小组产生独特的激励效果

灌注希望:与部属一起规划未来的发展前景

情绪舒泻:关心团队成员的身体健康和家庭生活

知识的传授:用培训进修方式激励员工

利他主义:建立互相尊重和关心的管理环境

仿效行为:善用从众心理

8、如何了解与管理不同年代的员工

生于60年代或以前的员工:头低头;

生于70年代的员工:背靠背;

生于80年代的员工:脸贴脸。

9、如何用心理学原理来设计员工职业生涯管理系统

职业生涯管理的实际效果分析

职业生涯管理模型

围绕唐老师提供的职业生涯管理的制度进行本公司的问题解答

◆第四部分   心理学在员工绩效考核中的运用

 

1、绩效考核中的难题与困扰

公平性

量化与标准化

人际现象导致对考核标准的把握失误

2、如何运用心理学技术淡化以上冲突

绩效面谈技巧

绩效管理技巧

如何化解冲突

◆第五部分

心理学在员工职业心态管理中的运用

 

1、情绪与心态在管理中的特性

丛众效应

弥漫效应

扩散与夸张效应

 消极情绪相对积极情绪更容易快速产生以上效应

2、情绪与心态管理的良好收益

于管理团队的收益

提高整体组织绩效与个人的收益

3、EAP员工支持系统的管理理念(Employee Assistance Programs)

什么是EAP

EAP对企业HR管理的价值

Dr. Roman7项核心EAP技术

基本的EAP咨询技巧

4、在现实中要具有哪些积极的心态

每天进步一点点,学会进行持续的自我激励与自我超越

凡事从正面和积极面来考虑和对待

 内心宁静

主动调试好心情

5、如何对员工进行心态和情绪管理

如何进行职业心态培训

如何进行积极情绪培训

如何合员工年龄和生活现状进行家庭生活能力指导

如何帮助员工管理压力和不良


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·中国心理卫生协会会员

·浙江省社会心理学会理事

·浙江省社区研究会副秘书长

·国家职业资格二级心理咨询师评审员

·浙江大学城市学院心理学副教授

·杭州精神关爱中心执行主任

·浙江妇女研究会理事

·中国医学与心理学工作者协会心理干预专业委员会常务理事

·浙江省总工会《心理健康与心理调适》课程特聘讲师

·浙江大学继续教育学院总裁班项目、职业经理人项目、精品课程班项目兼职讲师

·国家职业资格《婚姻家庭咨询师》命题组成员

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       曾在北京安定医院、北京回龙观医院临床学习,系统学习精神分析、家庭治疗、森田疗法、小组治疗等技能。目前专门从事企业心理培训、婚姻家庭问题、危机干预、员工心理项目以及组织行为学课程研究及开发,曾先后独立负责或合作承担多项国家级(部级)、联合国计划开发署组织、市级的心理学科研项目。

 

→ 擅长领域 

具有对多家外资和国资企业的管理人员进行培训和心理咨询经验,累计咨询时间5000个小时以上。擅长的辅导领域是:婚姻家庭咨询、恋爱培训、家庭教育、人格及心理健康、心理学在人事管理中的应用、压力管理、情绪管理、人际关系、心理测评、EAP。。。。。。特别专注于心理学的实际应用。

 

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浙江省总工会、浙江省党校干部培训班、杭州市经济开发区社区干部培训,省质量技术监督局、省国资委,浙江省计生委、杭州市妇联、金华市妇联、杭州市民政局婚登处、杭州拱墅区政府(上塘街道、祥符街道)、杭州市上城区政府(紫阳街道)等,富阳市人事局、余姚计生局、台州市工会、温岭市工会;浙江省图书馆、杭州市图书馆市民大讲堂、杭州市监狱局;蒙牛集团工会、奥的斯电梯、TCL、西门子、电力设计院、昆仑集团、绿城房产、中国电信(浙江)、中国(浙江、江苏)移动、华立集团、贝因美、瑞年国际、新宇集团、富士康新界泵业集团、杭州地铁、中视购物、快乐购、宅易购电子商务、好易购、阿里巴巴、淘宝、泰隆银行交通银行(江苏省、上海、杭州、宁波、金华、嘉兴分行)农业银行等多家大中型企业。

 


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