心理学在管理中的应用
课程目标：
¢ 理解心理学的研究方法及其对问题的分析角度
¢ 掌握从人格的角度管理员工招聘与工作满意的问题
¢ 学会管理员工在职场中的压力和情绪问题
¢ 理解职场冲突的根源，掌握提升人际关系的心理学技巧
¢ 理解员工为什么工作的心理动力，学会有效激励员工
¢ 展望幸福感在未来企业中的意义和价值
形式：体验式教学＋心理实验＋视频赏析
时间：1天（6小时）
课程大纲：
上午
时间 | 主题 | 内容 |
09:00-09:30 | 引言 心理学的视角 看职场问题 | ¢ 85／90后员工案例分析 讨论与分享 ¢ 从心理学的视角分析问题 心理学的现象学角度和统计学角度 用人格／情绪／人际／动机／幸福感等角度分析上述案例 |
09:30-10:00 | Lesson #1 人格 与工作类型 | ¢ 人格对工作的影响 人格是稳定 人格对行为的影响 ¢ 人－职业的匹配 为什么员工会对工作满意或不满意 关注员工的天生优势 人格理论在招聘面试中的应用 |
10:00-10:30 | Lesson #2 情绪 与工作压力 | ¢ 职场压力解析 当代职场压力来源及其导致的身心问题 职场减压策略 ¢ 情绪 情绪对工作行为的影响 情绪的自我调节策略 情绪劳动 |
10:30-12:00 | Lesson #3 人际 与团队冲突 | ¢ 情景剧：鳄鱼河 ¢ 团队中的人际现象 职场冲突的根源与应对 理解人与人的差异 团队交往中的人性 人际能力对管理者的重要性 ¢ 人际关系管理的技巧 取得话语权 相似与吸引 外貌与喜好 |
下午
时间 | 主题 | 内容 |
13:00-15:00 | Lesson #4 动机 与员工激励 | ¢ 人为什么工作 案例分析：维基百科为什么能成功 传统经济学和管理学的谬误 工作动力模型 ¢ 如何创造激发工作动力的职场环境 工作设计与人性化管理 自主与引导相结合的管理方式 空间设计与工作行为 |
15:00-15:45 | Lesson #5 幸福 与未来企业 | ¢ 你要的是金钱还是幸福 金钱的本质及其对工作效率的影响 幸福感对工作绩效的影响 构建未来企业的一个模型 ¢ 如何创造职场幸福 招聘乐观的员工 积极的沟通模式 创造充满乐趣的工作过程 |
15:45-16:00 | 总结 | ¢ 心理学在其他领域（市场营销）的应用 ¢ Q&A ¢ 感悟与分享 ¢ 学习行动卡片 |
